SUPPORT TECHNIQUE F/H CDI / 45-52KE cdi basé en Normandie

Pour notre client :
Entreprise du secteur High Tech (70 pers.) présente en France et à l’international, nous concevons et proposons des systèmes connectés (hardware et software) dédiés au secteur de la santé. Dans le cadre de notre fort développement, nous recherchons un.e :

SUPPORT TECHNIQUE INTERNATIONAL F/H
CDI / 45-52KE


Missions

Rattaché.e au service des opérations et en étroite relation avec nos équipes techniques internes (projets, développement hardware et software, tests, Ingénieur d’application), vous aurez en charge le support technique des installations et de la maintenance des produits et solutions selon les règles de sécurité et les réglementations en vigueur.

Les principales activités du poste sont :
• Installation des systèmes
o Matériels (assemblage/intégration), configurations logicielles et réseaux
o PV de recette
o Formation aux utilisateurs et aux partenaires installateurs
o Rédaction des documents techniques associés

• Maintenance
o Analyse des incidents niveaux 1 et 2 et escalade à la R&D si nécessaire
o Maintenance proactive et maintien des systèmes en condition opérationnelle optimale
o Gestion d’une base de connaissance (FAQ, troubleshooting guide, etc…)

La part maxi de déplacements sera de 50% du temps.
Déplacements courts 1 à 3 journées en France et Europe (4 heures d’avion maxi).

Profil
Formation informatique, minimum Bac +2/3 système et réseau ou électronique
Expérience réussie de 3 à 5 ans minimum avec des déplacements / sites (installations, support, ingénierie…)
Anglais courant
Connaissance des architectures réseau et des systèmes d’exploitation
Intérêt pour les déplacements (nationaux et internationaux), indispensables à la réalisation de la mission
Pragmatique, méthodique et autonome, vous possédez un bon relationnel, le goût de l’échange, du partage et l’esprit d’équipe. Capacité à prendre des initiatives et à travailler en organisation transverse

Conditions et PLUS du poste :
• Période Intégration/Formation 1 à 2 mois
• Poste basé dans un périmètre Le Havre – Rouen – Caen – Evreux
• Déplacements fréquents 50 % du temps (nationaux et internationaux)
• Salaire 45 à 52 KE selon expérience et compétences
• Complémentaire santé, retraite supp., tickets resto…
• PME technologique en fort développement
• Possibilités d’évolution à court terme

Pour répondre à cette offre merci d’adresser votre candidature sous référence : AASPI au Cabinet Attitudes-ALTERNEGO, par mail : thiriet@alternego.com