RESPONSABLE SERVICE CLIENTS – ADV H/F EST PARIS

Entité française d’un groupe International réalisant un CA de 50M€, nous sommes spécialisés, depuis plus de 20 ans, dans les solutions et services d’impression, de labelling et de packaging sur mesure pour les entreprises. Nous recrutons notre :

RESPONSABLE SERVICE CLIENTS / ADV H/F

CDI basé dans l’Est de Paris.

Rattaché(e) au top management, vous aurez pour principales responsabilités :

  • Traitement, suivi (délai de fabrication, disponibilités des produits, coûts), validation et enregistrement des commandes
  • Veille au bon déroulement du cycle de vente
  • Suivi logistique des approvisionnements (incoterms…) et des expéditions
  • Interface avec la production (en France et avec les filiales à l’étranger), les commerciaux, la comptabilité
  • Accueil, information, orientation et conseil des clients
  • Suivi et traitements des litiges, réclamations et contentieux
  • Management de 2 personnes
  • Gestion du système de facturation, des relances des impayés, des factures fournisseurs
  • Gestion administrative (traitement du courrier, préparation des éléments de paie, …)
  • Amélioration continue (process, organisation…)

Nous vous offrons un environnement à taille humaine conjuguant bonne ambiance, responsabilités, autonomie et challenges.

Statut cadre : salaire 35K€ à 40K€ selon profil

Profil

De formation Bac +2 (commerciale, logistique…), vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans dans un poste similaire en tant que gestionnaire / responsable ADV, facturation…

Vous avez un bon niveau d’anglais professionnel (échanges avec clients et filiales à l’étranger). Vous êtes à l’aise avec le Pack Office et savez utiliser un ERP.  Les qualités pour réussir à ce poste :  polyvalence – sens du service client – fiabilité – écoute – gestion des priorités sociales – rigueur.

Pour répondre à cette offre d’emploi merci d’adresser votre candidature sous réf : AA22RCS au Cabinet Attitudes- Alternego par email à [email protected]

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