Nos formations

NOS FORMATIONS PHARES

Qu’est-ce qu’un manager coach ?​

Les mangers sont aujourd’hui attendus sur leurs capacités à faire grandir leurs équipes de manière individuelle et collective. ​

Comment créer un environnement propice au développement professionnel en cohérence avec les objectifs stratégiques des organisations ? ​

Cette formation fournit les clés pour devenir un manager « coach » capable de stimuler la performance individuelle et collective et renforcer la motivation au travail.

Les participants développeront des compétences clés (écoute active, communication, feedback, délégation…) pour transformer leur approche du management au service de l’engagement des équipes. ​

Objectifs pédagogiques

• Identifier les ressorts de la motivation de ses équipes pour agir sur la performance individuelle et collective ​
• S’approprier les outils d’accompagnement et de développement des compétences pour adopter une posture de manager coach ​
• Travailler son intelligence relationnelle pour développer l’engagement​

Le management hybride :  mise en place de nouvelles règles du jeu ?

L’hybridation, c’est un état d’esprit avant tout : une nouvelle façon, plus fluide, de concevoir le monde qui nous entoure ! Hybrider, c’est se dire « et pourquoi pas ? ». Comment réussir à repenser le travail en tirant partie du « meilleur des deux mondes », le présentiel et le distanciel ? ​

Au-delà de l’outil, une autre organisation est possible. Il s’agit de repenser les règles du jeu et de coconstruire un cadre efficace et respectueux des individus, de leur travail et du besoin de rencontres et d’intelligence collective. ​

Les participants repartiront avec une compréhension approfondie des enjeux et des dynamiques inhérentes au travail hybride. Ils découvriront également des grilles et des outils permettant de mieux gérer les impacts des nouvelles modalités de travail pour maintenir les conditions optimales de la coopération et du fonctionnement en équipe. ​

Objectifs pédagogiques

• Identifier les enjeux et les conséquences de l’hybridation sur l’organisation du travail ​
• Appréhender les mécaniques de la confiance ​​
• Mobiliser des outils pour concevoir un cadre de travail hybride permettant de garantir la dynamique collective​

Le management doit s’appuyer sur la confiance qui se construit !

La confiance est un mécanisme de réduction de la complexité sociale.​ Elle s’exprime à travers trois dynamiques : ​

• Inspirer la confiance pour renforcer son leadership ;​
• Accorder sa confiance, accepter la prise de risque ;​
• Faciliter et développer la confiance pour créer une cohésion solide et favoriser des relations de qualité ​

Cette formation permettra aux participants de créer un cadre propice au développement de ces trois dynamiques. Un cadre de travail sain et épanouissant dans lequel l’autonomie, la capacité d’innovation et de créativité des collaborateurs seront renforcés. ​

Objectifs pédagogiques

• Identifier les trois dimensions de la confiance ​
• S’approprier les outils de l’empowerment (responsabilisation)​
• Définir un cadre de délégation sain et efficace ​

Coopérer au service du « faire ensemble » : ​serious game Versus​

Face à un écosystème en mutation perpétuelle et des marchés de plus en plus concurrentiels, le challenge de chaque organisation est d’atteindre un double objectif de performance économique et sociale. Pour ce faire, la coopération apparait comme un challenge central et déterminant de la culture d’une organisation.​

Il s’agit donc de passer du succès individuel à la performance collective et d’un raisonnement en silos, souvent au niveau du groupe, à un état d’esprit coopératif, à travers les individus. ​

Plongés dans la peau de super-héros qui doivent sauver le monde d’une attaque extraterrestre imminente, les participants appréhendent les contours de la coopération, du travail collectif et comprennent tout au long du jeu que l’on coopère pour augmenter ce que l’on est capable de faire collectivement, quantitativement et qualitativement !​

Cette expérience ludique vous permettra d’identifier et d’activer les leviers d’une coopération efficace. ​

Objectifs pédagogiques

• Identifier les piliers de la coopération © dans le fonctionnement collectif ​
• Distinguer les objectifs des intérêts sous-jacents ​
• Appréhender les savoir-être et savoir-agir coopératifs ​

NOTRE FORMATION PHARE

Développer une culture du feedback, c’est se remettre en question en permanence !

Développer une culture du feedback c’est agir en faveur d’une culture apprenante et engageante, c’est nourrir la coopération, l’amélioration continue, le sentiment d’appartenance et la performance… à condition que le feedback soit bien mené : ​

• Il doit permettre aux collaborateurs de progresser ;​
• Il encourage chacun à sortir de sa zone de confort ;​
• Il reconnaît le travail, les singularités et les compétences…​

Alors, comment maximiser les chances d’être entendu, écouté et compris quand on donne du feedback ? Comment permettre à l’autre de s’emparer de la « critique » (au sens noble du terme) pour grandir et se dépasser ? ​​

Cette formation offre une vision holistique du processus, pour favoriser une culture d’apprentissage continu au sein de l’organisation. ​

Objectifs pédagogiques

• Découvrir l’outil du feedback , comprendre comment l’utiliser dans une logique de communication managériale​
• Discerner l’objectif et la nature du feedback pour décliner les éléments de langages adaptés​
• S’approprier les techniques pour réaliser un entretien de feedback constructif ​

NOS FORMATIONS PHARES

Obtenir le meilleur d’un collectif grâce aux outils de l’intelligence collective !

À l’ère du « tout co » (coopérer, coconstruire, codécider, …), la capacité à mobiliser l’intelligence collective semble être le principal facteur clé de succès d’une équipe performante. ​

Mobiliser l’intelligence collective, c’est créer les conditions de la résolution de problèmes par le collectif, au travers de méthodes participatives et innovantes. ​

Cette formation vise à découvrir ces méthodes par l’expérimentation et à s’approprier par l’observation et la mise en pratique la posture de facilitateur d’intelligence collective. ​

Objectifs pédagogiques

• Identifier les conditions nécessaires pour mobiliser efficacement l’intelligence collective​
• Comprendre la posture de facilitateur d’intelligence collective​
• Expérimenter plusieurs méthodes d’intelligence collective​

NOS FORMATIONS PHARES

Le plaisir de négocier ou comment arriver à des prises de décisions réussies 

Evoluant dans des organisations de plus en plus matricielles, ou l’interdépendance prime, la négociation berce notre quotidien. Elle favorise la coopération entre différentes équipes et départements au sein d’une organisation et favorise la réussite collective. ​

Issue des recherches menées par l’université Harvard, l’approche de négociation intégrative ou négociation « gagnant/gagnant » est particulièrement exigeante. Cette approche raisonnée permet de travailler sur trois dimensions : l’état d’esprit, la posture et la méthode en mobilisant nos intelligences, cognitive, émotionnelle et comportementale. ​

Cette formation permettra aux participants d’aborder les 3 étapes clés en négociation : la préparation ; la conduite ; le suivi. Et s’intéresse à trois dimensions, celles des individus, des problèmes à résoudre et des processus de négociation pour des prises de décisions réussies.​

Objectifs pédagogiques

• Connaître les fondamentaux de la négociation​
• Travailler sur la dimension comportementale et sur la forme pour se préparer à réussir sa négociation​
• Développer les bonnes stratégies de négociation​​

Arriver à des solutions satisfaisantes dans un contexte de négociations complexes

La multiplicité des négociateurs autour de la table de négociation favorise souvent des tensions relationnelles. Différentes raisons peuvent être établies qu’il est indispensable de surmonter afin de garantir une issue « gagnante-gagnante ». Cet objectif fixé doit répondre à une préparation qui se décline en 3 dimensions : Problème, Personnes, Process. Cette étape de préparation est la clé de voute du bon déroulement et favorise la réussite de votre négociation complexe.

La conduite de la négociation est sujette à diverses tensions autour des dimensions précitées avec lesquelles il faut composer et tendre par une approche intégrative. Pour répondre à vos besoins et pour vous exercer, nos formateurs vous proposent des exercices de simulations de négociations éprouvées.

Objectifs pédagogiques

• Cartographier les acteurs pour maitriser son environnement
• Passer du « pouvoir sur» au « pouvoir avec »
• Savoir agir dans un environnement multi-interlocuteurs, multi-intérêts
• Des positions individuelles aux gains collectifs
• Définir son mandat et cadrer le processus

NOTRE FORMATION PHARE

Etre acteur et moteur du changement : comment s’y prendre, selon quelles méthodologies ?

Toute organisation s’inscrit dans un écosystème traversé par des mutations numériques, culturelles et sociétales qui nécessitent une adaptation permanente puisqu’elles touchent toutes les dimensions du travail : la place de l’individu, les relations professionnelles, l’organisation du travail… Et qui placent parfois les individus en conflits de valeurs, de légitimité et d’identité.​

​Comment accompagner et mobiliser les équipes dans un environnement résolument mouvent et souvent incertain ? Comment faire face aux réticences ? Et comment développer dans les équipes des attitudes ouvertes vis-à-vis du changement ? ​

Cette formation permettra aux participants d’acquérir les grilles de lecture permettant de comprendre les transformations ; des méthodes et des outils pour comprendre les réactions et les résistances au changement ; des clés pour adopter la bonne posture et agir sur les comportements. ​

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Objectifs pédagogiques

• Comprendre les dynamiques et les enjeux du changement​
• Situer et qualifier les résistances au changement pour agir et favoriser l’adhésion​
• Savoir donner du sens à l’action individuelle et collective pour développer la capacité d’adaptabilité ​

PILOTER L’INNOVATION SOCIALE FACE AUX NOUVEAUX DÉFIS

Quelles relations entretenir avec les parties prenantes de l’entreprise ?

Longtemps, l’entreprise a pu entretenir des rapports relativement simples à son écosystème. Aujourd’hui :​

• Les parties prenantes de l’entreprise se sont multipliées,​
• Leurs modes de relation à l’entreprise se sont diversifiées1​
• Le rythme des interactions avec les parties prenantes s’est intensifié (notamment avec la digitalisation)​

Subséquemment, il n’est plus possible d’envisager de traiter ses parties prenantes par des logiques de contrôle ni même de simple contractualisation. Il faut donc entrer dans une relation négociée et la piloter avec du sens politique.​

C’est un exercice qui met au défi l’ensemble tous les acteurs de l’entreprise susceptibles d’être au contact de parties prenantes externes.

La bonne nouvelle, c’est que le nouveau paysage des relations parties prenantes fourmille d’opportunités de développement économique en phase avec les besoins de la société et les défis de l’environnement.​

Objectifs pédagogiques

• Savoir cartographier son écosystème de parties prenantes et identifier les identités et intérêts de chaque catégorie d’acteurs​
• Identifier les risques et opportunités sur la chaîne des relations parties prenantes​
• Adopter les postures et méthodes adéquates en contexte multi-acteurs​

NOTRE FORMATION PHARE

Les transformations digitales, quelles compétences développer ?

La compréhension des technologies émergentes se pratique régulièrement. S’adapter aux nouvelles méthodes de travail, favoriser l’innovation et maîtriser les outils digitaux deviennent des impératifs.

Il s’agit d’orchestrer les équipes dans un environnement connecté, repensant les processus pour une performance accrue. L’agilité devient le maître-mot pour naviguer dans cette ère digitale en perpétuelle évolution, où la capacité à transformer les défis en opportunités détermine le leadership des managers dans cette ère du travail redéfini.

Objectifs pédagogiques

• Proposer des outils pour s’adapter régulièrement aux évolutions des technologies émergentes
• Accroître la compétence dans la maîtrise des outils digitaux, permettant ainsi une utilisation efficiente
• Développer l’agilité managériale pour accompagner les équipes dans un environnement connecté

Améliorer mes pratiques grâce à la méthodologie du codéveloppement

​Le co-développement est une approche de développement pour des personnes qui croient pouvoir apprendre les unes des autres afin d’améliorer, de consolider leur pratique.​

Un groupe de codéveloppement est un groupe de personnes, dans un champ professionnel donné, qui s’entraident dans leur autodéveloppement respectif selon une méthodologie rigoureuse. ​

Lors de chaque séance, un participant présente un cas ou un problème professionnel sur lequel il souhaite travailler. Le cas doit être concret, spécifique et lié à un défi réel.​

En effet, la séance suit un processus structuré, généralement divisé en étapes telles que la présentation du cas, la clarification des besoins, la discussion des solutions potentielles, la planification de l’action, et le retour d’expérience.​

Les autres participants offrent un feedback constructif, des conseils et des suggestions pour aider le présentateur à trouver des solutions et à élaborer un plan d’action.

Objectifs pédagogiques

• S’entraider pour résoudre des problèmes professionnels de manière collaborative, en tirant parti de l’expérience et de l’expertise collective du groupe. ​
• La méthode de CoDev permet l’apprentissage mutuel, la croissance professionnelle et l’amélioration continue

NOS FORMATIONS PHARES

Permettre un environnement inclusif grâce à un management interculturel adapté

Dans un monde de plus en plus connecté, les interactions interculturelles sont monnaie courante. Dans ce contexte, les managers doivent se sentir outillés pour faire face aux défis spécifiques liés à la compréhension des contextes culturels et à la gestion d’équipes multiculturelles. Cela implique de savoir (vraiment) écouter pour d’abord chercher à comprendre les différences culturelles. ​

Cette formation permettra aux participants de créer un environnement professionnel inclusif où chaque individu se sent valorisé grâce à une attitude ouverte et respectueuse des autres perspectives culturelles.

Ils aborderont également les biais potentiels liés à des situations interculturelles pour mieux les contrer.​

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Objectifs pédagogiques

• Comprendre les facteurs constitutifs de la culture d’entreprise et des cultures nationales ​
• S’approprier une grille de lecture pour décrypter l’interculturalité ​
• Identifier les bons réflexes pour coopérer et manager de façon efficace dans un contexte de différences culturelles. ​​

Les bonnes pratiques de la communication inclusive​

La diversité est grandissante dans la société et dans les murs de l’entreprise. Communiquer devient un casse-tête tant les cibles sont diversifiées, tant du point de vue des profils que des identités. Il faut donc apprendre à communiquer non pas sur l’inclusion mais de façon inclusive ! ​

Comment transmettre des messages qui parlent et impliquent tout le monde, et dans le même temps donner à chacun le sentiment d’être personnellement concerné ? C’est toute la difficulté de cette équation ! ​

Sur la base d’exemples dans le marketing et à l’appui des théories sur l’identité sociale, nous vous proposons des solutions dans un climat ou les enjeux de marques employeurs deviennent de plus en plus importants.​

Objectifs pédagogiques

• Identifier les biais et le stéréotypes dans la communication interne et externe​
• Se sensibiliser à la représentation des diversités dans les communications​
• Pratiquer la communication de manière inclusive (langage et visuels)​

Faire de la diversité une source de création de valeur

La diversité structurelle augmente dans la société et par effet miroir dans les entreprises. ​

​Cette formation a pour vocation de faire découvrir les enjeux de la diversité ainsi que les fondamentaux de l’inclusion en entreprise. Nous aborderons également le fonctionnement ​

Pour ce faire nous traiterons plus spécifiquement d’enjeux propres à des populations diverses : l’égalité entre les femmes et les hommes, les handicaps, les générations et bien d’autres. En plus d’un zoom sur le fonctionnement de nos biais et nos stéréotypes en lien avec la façon d’appréhender le sujet.​

Objectifs pédagogiques

• Connaitre le cadre légal de la non-discrimination​
• S’acculturer aux enjeux spécifiques de diverses populations ​
• Comprendre la mécanique et le fonctionnement de ses biais inconscients pour neutraliser ses impacts dans ses interactions professionnelles ​

Recruter sans discriminer s’apprend et se pratique au quotidien !

Nous vous proposons une formation dédiée aux recruteurs pour les sensibiliser au cadre légal de la non-discrimination. ​Elle a pour but de permettre aux recruteurs de parvenir à se dépolluer de leur biais afin de mettre la compétence au cœur du recrutement. ​

​Par ailleurs, nous vous proposons une séquence d’analyse de pratiques afin d’ancrer les savoirs dispensés et de pouvoir les appliquer au plus près des situations de travail amenés par les participants.  ​

Objectifs pédagogiques

• Connaitre le cadre légal de la non-discrimination ​
• Repérer et qualifier une situation discriminatoire ​
• Comprendre l’impact des stéréotypes dans le recrutement et développer une vigilance à toutes les étapes ​
• Examiner des situations vécues par les recruteurs, partager les bonnes pratiques ​

Managers: comment appliquer les fondamentaux et les valeurs de l’inclusion ? 

Les évolutions de la société, l’augmentation structurelle et la propension à l’osez être soi sont des réalités qui nécessitent d’être appréhendées par les managers.​

​Les managers apprendront les fondamentaux de l’inclusion, le travail sur leur posture pour favoriser le bien-être individuel et collectif.​

​Pour ce faire, nous vous proposons d’aborder les trois piliers du management inclusif : le management éthique, le management coopératif et le management rationnel.​

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Objectifs pédagogiques

• Connaitre le cadre légal de non-discrimination au travail.​
• Comprendre les biais décisionnels sur le plan individuel influencés ou non par les différentes dynamiques de groupe​
• Identifier les ressorts de la coopération et développer des mécaniques de coopération efficaces dans l’équipe​

Votre entreprise est inclusive, faites-le savoir de façon optimisée !

Il s’agit d’une formation dédiée aux référents et ambassadeurs diversité leur permettant de promouvoir et diffuser une culture d’entreprise inclusive.​

​A travers une méthode d’intelligence collective et les apports du formateur, les participants pourront coconstruire ou approfondir les contours de leur champ d’action. ​

Objectifs pédagogiques

• Repérer et qualifier une situation discriminatoire ​
• Identifier le périmètre de son rôle en tant que référent et ses capacités d’actions​
• Connaitre les éléments de langage pour savoir parler de la diversité et de l’inclusion ​
• Adopter une posture adéquate pour incarner et diffuser la culture inclusive.

NOTRE FORMATION PHARE

La négociation sociale doit être portée par toute l’organisation !

La négociation sociale, ou collective, est un levier d’évolution et de transformation globale qui permet de pérenniser la relation sociale. S’appuyant sur une stratégie sociale cohérente et partagée par les organisations syndicales et le corps social, elle est de plus en plus favorisée par le législateur puisqu’elle répond aux enjeux du triptyque : social ; économique et environnemental des organisations.

Pour faire face à ces enjeux primordiaux, nous formons tous les acteurs du dialogue social à la négociation intégrative, et éviter ainsi l’écueil du rapport de force. En complément d’un apport théorique, cette formation se réalise par des exercices de mises en situation.

Objectifs pédagogiques

• Faire un diagnostic partagé des intérêts à la négociation
• S’exercer à la négociation collective
• Favoriser la relation sociale
• Lutter contre les présupposées

NOS FORMATIONS PHARES

Comment insuffler une culture de saine confrontation grâce à la médiation ? 

Par la diversité des profils qui les composent et les activités qu’ils réalisent, les collectifs de travail peuvent être confrontés à des moments de tension ou de conflit. Le désaccord est une source fondamentale d’innovation et d’amélioration continue, à condition de pouvoir s’exprimer de façon constructive et orientée solutions.​

Les outils de la médiation permettent de sortir des réflexes naturels de l’évitement ou de l’affrontement, au profit d’une culture de la saine confrontation. Cette formation vise à renforcer les compétences de gestion des conflits en posture de tiers et à favoriser la compréhension mutuelle dans les situations de tension. ​

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Objectifs pédagogiques

• Connaître et expérimenter la posture de tiers​
• Connaître la méthode et les outils de la médiation​
• Identifier les bonnes pratiques pour favoriser la compréhension mutuelle en cas de tension ou de conflit​

Aborder les sujets qui fâchent 

Le conflit représente un coût pour les organisations. Il impacte la qualité des décisions mais aussi l’image et l’attractivité d’une entreprise. ​

Plutôt que d’entretenir le conflit ou de laisser s’envenimer les choses, il y a pourtant possibilité de développer une conflictualité productive, selon les termes de Paul Ricœur. ​

Cette formation permettra d’acquérir les outils pour s’orienter vers une gestion saine des conflits, créatrice d’opportunités de créativité, de collaboration et d’amélioration continue du travail. Face aux comportements difficiles à gérer, ils seront en capacité  de déceler les enjeux et adopter la posture d’une « main de fer dans un gant de velours ».​

Objectifs pédagogiques

• Entamer et conduire un entretien épineux​
• Donner des outils pour sortir du conflit froid, des non-dits et des malentendus​
• Comprendre et maîtriser les aspects émotionnels et identitaires​

Une conflictualité productive c’est possible, apprenez à gérer les ingérables !

Le conflit représente un coût pour les organisations. Il impacte la qualité des décisions mais aussi l’image et l’attractivité d’une entreprise. Paradoxalement, les équipes qui travaillent le mieux ensemble ne sont pas celles qui se « disputent » le moins mais celles qui se « disputent » le mieux ! ​

Plutôt que d’entretenir le conflit ou de laisser s’envenimer les choses comment développer une conflictualité productive à travers une gestion saine des conflits ? ​

Cette formation permettra aux participants de comprendre comment les émotions influencent les relations conflictuelles et acquérir des postures et comportements efficaces en situation de conflits. ​

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Objectifs pédagogiques

• Découvrir son style face au conflit : connaître ses zones d’appui et ses points de vigilance​
• Acquérir les postures et comportements efficaces en situation de conflit
• Savoir agir face au rapport de force, passer de l’opposition à la coopération ​

NOS FORMATIONS PHARES

Mettre en place un environnement professionnalisé pour faire face aux agissements sexistes et vss 

De plus en plus, la mixité devient un sujet d’actualité car l’entreprise est traversée par des phénomènes sociétaux qui lui mettent la pression : inégalité des salaires, plafond et parois de verre, autocensure, sexisme ordinaire…​

S’ajoute à cela  des « affaires » de violence (harcèlement, agissements inappropriés ou agressions) dans l’environnement de travail. Les premiers reflexes sont le plus souvent inappropriés : dédramatisation, jugement, ignorance ou fuite… autant de réactions qui ne font qu’accentuer le mal être des plaignant·e·s et/ou diviser le collectif. ​

Cette formation propose des clés de lecture pour aborder ces sujets autrement. Notre approche de la thématique appelle à se responsabiliser en tant qu’individu (en conscientisant ses stéréotypes qui nous enferment dans des pensées automatiques et participent à la mise en œuvre de décision biaisée – voire discriminantes) mais également en tant que collectif, premier levier de prévention au service d’un environnement sain et serein pour toutes et tous.

Objectifs pédagogiques

• Définir le sexisme, pouvoir analyser toutes ses formes et comprendre les impacts sociaux-économiques  sur les équipes et les organisations​
• Savoir cartographier les risques (réputationnel, économique, psychosocial…)​
• Adopter la bonne posture pour accueillir les situations et (ré)agir à bon escient pour développer la capacité d’action​

Comment prendre soin des autres et de soi en prévenant les RPS et développant la QVCT

Notre approche du sujet de la prévention des RPS et du développement de la QVCT repose sur la notion de travail en ce qu’il est structurellement source de souffrance et/ou de plaisir. Le travail répond à des besoins fondamentaux de l’être humain qui sont propres à chacun : nous n’investissons pas tous notre activité de la même manière, nous ne résistons pas non plus aux contraintes avec les mêmes ressources. ​

Le programme de notre formation vise à développer les capacités des participants (occupant un poste à responsabilité), à anticiper et analyser les situations de risques et développer leur « posture de soutien et d’accompagnement » des individus et des collectifs. ​

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Objectifs pédagogiques

• S’approprier des grilles de compréhension et des représentations communes sur le sujet des RPS ​
• Développer ses capacités à détecter et analyser les situations sensibles​
• Adopter une posture adéquate pour réguler les situations à risque / de tension​
• S’acculturer au principe de la covigilance (au sein de son équipe et en lien avec les acteurs de l’entreprise )

Conduire un projet de transformation en anticipant et prévenant les RPS

Notre philosophie d’intervention se fonde sur le postulat que, tout projet de transformation augmente potentiellement les risques psychosociaux et vient questionner la qualité de vie au travail de chaque salarié, selon sa situation : remaniements de l’activité, relations au travail, position au sein de l’organisation, voire maintien à terme dans l’emploi, etc… ​

Penser, puis mettre en œuvre une transformation nécessite donc de prévoir les moyens d’accompagner et de soutenir les collaborateurs concernés.

Equiper, outiller les acteurs de la prévention (occupant un poste à responsabilité), représente donc un enjeu fort : être en capacité de faire face à ces évolutions, en apprenant à mobiliser l’aide et l’intelligence collective, dans un souci d’efficacité et de soutien des personnes.​

Objectifs pédagogiques

• S’approprier des grilles de compréhension et comprendre l’impact potentiel des transformations en termes de RPS​
• Développer ses capacités à détecter et analyser les situations sensibles en lien avec les changements​
• Adopter une posture adéquate pour réguler les situations à risque / de tension en contexte de transformation ​
• S’acculturer au principe de la covigilance​

Savoir adopter une attitude appropriée face à un collaborateur en souffrance au travail

Maîtriser une attitude adéquate lorsqu’on fait face à un collaborateur en situation de souffrance au travail est essentiel. Accompagner un collaborateur en difficulté, qu’il s’agisse de stress, de burn-out, de mal-être ou de souffrance, requiert une approche spécifique, des réflexes appropriés, et une posture centrée sur la personne.

Cette formation s’engage à fournir aux intervenants de l’entreprise les compétences nécessaires pour développer une attitude empreinte de compréhension, d’écoute attentive et de soutien lors des entretiens avec les individus en situation de besoin. L’objectif est de les préparer de manière exhaustive afin qu’ils soient en mesure d’offrir un accompagnement optimal, contribuant ainsi à créer un environnement professionnel bienveillant et propice au bien-être.

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Objectifs pédagogiques

• Disposer de repères pour conduire un entretien ​
• Identifier ses biais et les attitudes symptomatiques d’une mauvaise écoute​
• Expérimenter et maîtriser la posture de soutien et d’accompagnement ​
• Connaître son rôle et celui des autres acteurs de la prévention pour agir en covigilance ​

Savoir analyser et faire face à toutes les situations en tant que référent RPS/QVCT

Relais d’écoute internes à l’entreprise, les référents RPS ont pour rôle d’assurer une démarche préventive par l’écoute et la prise en charge, en toute confidentialité, des situations de souffrance dont ils prennent connaissance ou qu’ils identifient.​

Leur mission est, dans un premier temps, d’analyser avec la personne les difficultés rencontrées et d’alerter la DRH et/ou le management, puis de participer à la définition des actions à entreprendre pour accompagner le salarié en difficulté. ​

​Pour appréhender au mieux ce rôle et ses limites, il est indispensable que ces référents soient formés à la prévention des RPS.   ​

Objectifs pédagogiques

• Partager ses compréhension et représentations du rôle de référent RPS ​
• Apprendre à détecter et prévenir les situations individuelles ou collectives problématiques​
• Développer sa posture pour accompagner un collaborateur en difficulté​
• Identifier les dispositifs existants en sa qualité de référent, savoir remonter les informations ​

Comment répondre de façon appropriée aux salariés en situation difficile ?

Tout salarié peut être amené à rencontrer des situations de souffrance ou de conflit au travail. ​

Cette formation vise à outiller et équiper les managers et les  RH pour améliorer leurs capacités de prévention et d’accompagnement des situations de souffrance au travail et de tensions/conflits/violence qui peuvent émerger dans un collectif.

Il s’agira ainsi de renforcer leurs compétences en matière de prévention et d’accompagnement face aux situations de détresse au travail, ainsi que face aux tensions, conflits et violences susceptibles de surgir au sein d’un collectif. Elle offre une approche pratique pour améliorer la gestion des situations délicates et favoriser un environnement professionnel sain et harmonieux.

Objectifs pédagogiques

• Comprendre les mécanismes des manifestations et savoir détecter un collaborateur en difficulté ​
• Développer sa posture pour mener un entretien et accompagner un collaborateur en difficulté ​
• S’approprier les différentes grilles de lecture et de compréhension des situations de conflit​
• Communiquer efficacement, accompagner les situations de conflits ​

NOTRE FORMATION PHARE

Comment savoir agir et décider face aux questions éthiques​

Quoi de plus important pour chacun de nous que notre éthique, les valeurs qui fondent notre existence et déterminent nos choix ?

Pourtant, dans le contexte professionnel, il nous arrive d’être confrontés à la difficulté de situer certaines décisions par rapport à ces valeurs ou encore au sentiment de ne pas être aligné entre ce que l’on est et ce que l’on fait ou ce que l’on nous demande de faire.

Comment identifier ces tensions ? Comment reconnaître ces dilemmes, et surtout comment y faire face ? C’est à la philosophie que nous vous proposons de recourir, en s’appuyant sur les concepts clés de l’éthique pour identifier les conflits de valeurs qui peuvent survenir dans les prises de décisions et surtout mieux affronter cette complexité

Objectifs pédagogiques

• Situer les enjeux de la responsabilité éthique et sociale des organisations
• Comprendre le rôle et l’importance des valeurs d’une entreprise, d’un collectif et d’un individu
• Identifier les grands types de dilemmes éthiques au travail et les grilles de lecture proposées par la philosophie
• Appréhender les réactions naturelles et savoir les identifier en situation de complexité décisionnelle
• Disposer d’outils de résolution orientés opérationnels

NOS FORMATIONS PHARES

Prévenir les RPS dans une situation sensible de PSE pour les salariés 

Les contextes de restructuration avec des impacts sur l’emploi sont des moments qui augmentent potentiellement les risques psychosociaux pour tous les salariés de l’entreprise. ​

Outiller et équiper les acteurs clés de la prévention (occupant un poste à responsabilité), est donc un enjeu essentiel pour prévenir les situations de risque, adopter les postures de soutien et d’accompagnement des personnes tout en restant vigilant pour soi afin de tenir dans la durée. ​

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Objectifs pédagogiques

• Utiliser les éléments de langage appropriés à un contexte de PSE ​
• S’approprier des grilles de lecture et de compréhension de l’impact potentiel du PSE en termes de RPS ​
• Savoir détecter les situations sensibles et adapter sa posture pour réguler les situations à risque en contexte de PSE ​

Prévenir et savoir gérer toute situation de crise !

Tout salarié peut être amené à rencontrer des situations de souffrance ou Directeurs, managers, RH peuvent être concernés par des situations de crises psychosociales plus ou moins graves : souffrance de collaborateurs, suicide, harcèlements et enquêtes associées, violences…

Ces acteurs de l’entreprise ne sont pas toujours suffisamment équipés pour prévenir et gérer ces crises efficacement en se protégeant de leur impact pour eux-mêmes.   ​​

Objectifs pédagogiques

• S’approprier les grilles de lecture des situations de tension​
• Adopter une posture adéquate pour être en capacité d’accompagner les situations d’urgence et de crise​
• S’acculturer au principe de covigilance afin de développer le soutien au sein de son collectif ​

Commen gérer les traumatismes

Les études montrent que 90% de la population générale vivront au moins un événement traumatique dans leur vie. Ainsi, chaque organisation et chaque collaborateur peut être touché par ce type de situations qui vient bouleverser son quotidien de travail et désorganiser son état psychique.

C’est parce qu’un évènement traumatique est toujours brutal pour une personne et/ou un collectif, qu’il est important pour une entreprise d’outiller et d’équiper ses acteurs internes de la prévention, afin de pouvoir agir de manière la plus efficace et adaptée possible pour préserver la santé de ses collaborateurs et les potentiels impacts sur son organisation.

Dans cette formation, au-delà des connaissances théoriques sur le psycho-traumatisme et ses impacts, nous travaillerons sur des cas concrets en lien avec l’activité  des participants afin d’apprendre à gérer des traumatismes de manière efficace et adaptée.

Objectifs pédagogiques

• Se familiariser avec les notions théoriques qui caractérisent un événement traumatique et ses conséquences
• Développer sa capacité à détecter des situations à potentiel traumatique, identifier et mettre en place des actions appropriées (individuelles et collectives)
• Identifier et cultiver des automatismes organisationnels pour pouvoir agir rapidement mais sans précipitation.
• Travailler sa posture face aux collaborateurs victimes de situations à fort impact psychique

Accompagner le vécu émotionnel

Certains types de métiers exposent les collaborateurs à des situations spécifiques et génératrices de charges émotionnelles non négligeables.​

Les managers ont pour diverses responsabilités de faire grandir, d’inspirer, de cadrer et de sécuriser leurs équipes, et également d’être en capacité d’accompagner le vécu émotionnel des collaborateurs.​

Dans cette formation, il s’agit donc dans un premier temps d’acculturer les managers sur les mécanismes psychologiques, cognitifs et émotionnels à l’œuvre dans certaines situations vécues par leurs équipes.​

Dans un second temps, de s’approprier les bons réflexes et postures pour mener des entretiens à fortes charges émotionnelles.​

In fine, il s’agit de s’approprier les dynamiques permettant créer les conditions de réussite de libération de la parole par les collaborateurs, sans avoir la crainte d’être jugés.

Objectifs pédagogiques​

• Partager une grille de lecture commune sur les facteurs de risques liés au stress et sur les mécanismes d’adaptation individuels qui y sont associés​
• Apprendre à parler du mal-être avec empathie et discernement ​
• S’imprégner des fondamentaux de l’intelligence émotionnelle, de ses différentes étapes

Votre entreprise cherche à construire une stratégie climat qui intègre la biodiversité ? Cette formation approfondie de 2 jours permet à la fois de comprendre les enjeux et les impacts mai aussi de savoir comment poser les bases d’une feuille de route claire, actionnable et qui puisse mobiliser les métiers clés au sein de l’organisation.

Objectifs pédagogiques 

• Se familiariser avec les fondamentaux du climat et la biodiversité
• Appréhender pourquoi et comment les enjeux Nature sont stratégiques pour l’entreprise
• Connaître le contexte réglementaire et les principaux cadres d’action pour agir
• Comprendre les engagements climat & biodiversité existants au sein de l’entreprise
• Savoir définir les priorités d’engagement pour une stratégie Climat / biodiversité et identifier de 1ères actions concrètes associées

Dans un contexte où la transition environnementale est au cœur des préoccupations sociétales et économiques, les changements nécessaires passent par une mobilisation en profondeur de l’entreprise. Comment les dirigeants et les managers peuvent-ils engager et accompagner leurs équipes dans la mise en œuvre d’une transition ? Cette formation donnera des clés pour embarquer les équipes dans un plan d’action concret et mesurable, tout en renforçant la cohésion et l’adhésion à ces nouvelles pratiques.

Objectifs pédagogiques 

• Comprendre la nature des enjeux environnementaux et les impacts du changement climatique sur l’organisation, l’offre, les pratiques et relations avec les parties prenantes
• Savoir diagnostiquer la maturité de son entreprise sur ces sujets et identifier les leviers de transformation pour réduire son empreinte environnementale
• Pouvoir accompagner la transition en mobilisant et en valorisant les actions menées
• Apprendre à structurer un plan d’action individuel et collectif.

Cette formation propose une exploration des fondamentaux de la transition écologique des marques et de leurs portefeuilles de produits. En mettant l’accent sur le « comment », elle identifie les leviers concrets pour développer une marque à impact positif. L’objectif : intégrer des pratiques durables, répondre aux nouvelles attentes des consommateurs et renforcer la performance des marques dans un monde en transition.

Objectifs pédagogiques 

• Comprendre l’impact mutuel entre les marques et les enjeux environnementaux et sociaux`
• Donner envie d’agir en mobilisant le marketing comme levier d’engagement pour l’entreprise
• Identifier les principaux leviers de transformation : où et comment agir ? Comment fédérer les parties prenantes ?
• Explorer et expérimenter les bonnes pratiques pour accélérer la transition des offres et des récits de marque
• Se projeter concrètement dans la transformation de sa marque à travers des outils et méthodologies actionnables.

Dans un contexte où la transparence et l’authenticité sont essentielles, cette formation interactive explore les fondamentaux, enjeux et implications d’une communication responsable. Au-delà d’informer, il s’agit d’engager les consommateurs dans un nouveau récit, capable de les accompagner vers des modes de consommation plus durables. Comment donner du sens aux transformations en cours ? Comment éviter le greenwashing et créer un lien de confiance durable ?

À travers des clés d’analyse et des outils pratiques, vous apprendrez à structurer un récit impactant et mobilisateur, fidèle aux valeurs de votre entreprise et capable d’inspirer un véritable changement

Objectifs pédagogiques 

• Affiner son regard critique sur les communications RSE pour identifier les écueils (greenwashing, greenhushing) et les bonnes pratiques
• Acquérir les bons réflexes pour construire des messages clairs, crédibles et alignés avec les engagements de l’entreprise
• Développer un récit engageant et structuré, en intégrant un discours de preuves robuste pour mobiliser efficacement les parties prenantes.

Avec la CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive), les exigences en matière de reporting RSE sont étendues et plus encadrées. Quels sont les objectifs et les attendus de la réglementation ? Comment organiser les travaux pour dépasser l’exercice de conformité et intégrer pleinement la durabilité dans le pilotage stratégique de l’entreprise ?

Objectifs pédagogiques 

• Acquérir une vision d’ensemble des finalités et attendus de la CSRD, ainsi que des complémentarités avec les autres réglementations
• Comprendre les principales étapes de mise en œuvre de la CSRD, les attentes des CAC/OTI et les chantiers à initier
• Maîtriser les grands principes et exigences de reporting
• Disposer de conseils méthodologiques et exemples de bonnes pratiques pour la mise en route des travaux.